WIDERRUF / RETOURE
Waren können innerhalb von vierzehn Tagen an mich zurückgesendet werden. Senden Sie die Waren an folgende Adresse:
Dr. Claudia Radbauer
Harkortstrasse 7/20
1020 Wien, Österreich
Bitte beachten Sie:
- Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
- Die Ware muss original verpackt und ungeöffnet sein.
- Stellen Sie bitte sicher, dass die Ware für den Rückversand gut verpackt ist, damit sie unbeschädigt bei mir ankommt.
Ich versuche, Retouren möglichst zu vermeiden – jeder zusätzliche Transportweg, den wir einsparen können, schont unsere Umwelt.
Wenn Sie mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sind, kontaktiere Sie mich zunächst per Email – ich helfe Ihnen gerne weiter.
Damit ich Ihre Reklamation rasch erledigen kann, sind folgende Informationen für mich hilfreich:
PRODUKTNAME/–NUMMER
CHARGENNUMMER/MHD
RECHNUNGSNUMMER (WENN VORHANDEN)
Sie haben ein Foto gemacht? Schicken Sie mir diese/s bitte gleich mit.
Erlaubte Formate: .pdf, .jpg, .jpeg; max. 10 MB
Nachfolgend finden Sie noch ausführlichere Informationen rund um Ihr Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
- ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat bei Verträgen zur Lieferung von Waren;
- ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Verträgen über Dienstleistungen oder digitale Inhalte.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Dr. Claudia Radbauer, Harkortstrasse 7/20, 1020 Wien, Österreich, Tel.: +43 (0)650/72 20 209, E-Mail: radbauer@tcm-aerztin.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben eine der Sofortzahlungsarten (Klarna, Paypal) verwendet oder mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werde ich Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Sollten Sie per Klarna oder Paypal bezahlt haben, übersenden Sie mir bitte Ihre Kontodaten für eine Rücküberweisung.
Bei Verträgen zur Lieferung von Waren kann ich die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie bei Verträgen über Dienstleistungen verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, laden Sie dazu das Widerrufsformular am Ende der Seite herunter, füllen Sie aus und senden es per E-Mail an radbauer@tcm-aerztin.at
Sie benötigen zum Öffnen und Ausfüllen des Formulars ein entsprechendes Programm, zum Beispiel den kostenlosen Adobe Acrobat Reader.
Alternativ dazu können Sie das folgende Formular kopieren, in eine E-Mail, ein Word-Dokument oder ähnliches einfügen, ausfüllen und an mich senden.
An:
Dr. Claudia Radbauer
Harkortstrasse 7/20
1020 Wien
Österreich
Telefon: +43 (0)650/72 20 209
radbauer@tcm-aerztin.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Rechnungsnummer/Bestellnummer(*)……………………………………………………………………………………………
Bestellt am (*)/erhalten am(*)………………………………………………………………………………………………………..
Name des/der Verbraucher(s) ………………………………………………………………………………………………………
Anschrift des/der Verbrauchers(s)………………………………………………………………………………………………….
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)……………………………………………………………………………………………………….
Datum………………………………………………………………………………………………………………………………………..
(*) Unzutreffendes streichen.